COM.P.E.T.E. - COMunicare con il Paziente in modo Efficace Trasparente ed Esauriente

Il Progetto Formativo Territoriale "COMPETE - COMunicare con il Paziente in modo Efficace Trasparente ed Esauriente", presentato  a valere sull'Avviso 04/2012 di Fondimpresa, trae le sue origini da un’intensa collaborazione attivata tra il soggetto proponente COSMO Servizi e alcune delle realtà aziendali più significative operanti in Molise nel settore della sanità privata e della ricerca scientifica.

Esso prevede l'erogazione di 784 ore di attività formative nonchè la realizzazione di alcune attività non formative e di accompagnamento a beneficio delle 8 aziende partecipanti.

Gli interventi formativi previsti contribuiranno al raggiungimento dei seguenti obiettivi specifici :

• miglioramento dei processi di governance delle strutture aderenti al piano attraverso il potenziamento delle competenze dei lavoratori impegnati in attività amministrative e gestionali; 
• razionalizzazione delle modalità di gestione del personale (ridefinizione delle strutture di organizzazione e programmazione delle risorse umane, formazione del personale, valutazione delle performance del personale, ecc.);
• miglioramento del livello dei servizi offerti ai cittadini – attraverso l’attivazione di percorsi formativi rivolti al personale infermieristico e medico con lo scopo di far recepire ai discenti i meccanismi inconsci che regolano la comunicazione per arrivare a gestirne gli aspetti fondamentali basati sulla gestualità, sul linguaggio, sulla formulazione delle domande e, soprattutto, sulla essenzialità dell’ascolto attivo;
• favorire lo sviluppo delle strutture aderenti e l’attivazione di protocolli di collaborazione pubblico-privato attraverso percorsi destinati al personale direzionale ed agli operatori addetti alle relazioni esterne.

Piano formativo finanziato con l'Avviso n.04/2012 di Fondimpresa