Corso "Addetto Customer Service/Customer Care"
Scopri le opportunità che il settore del Customer Care ha da offrire: partecipa al nostro corso di formazione e diventa un professionista altamente qualificato!
Se sei un giovane NEET (Not in Education, Employment, or Training) e stai cercando una opportunità per entrare nel mondo del lavoro, il corso di formazione “Addetto Customer Service/Customer Care” potrebbe essere la soluzione ideale per te. Il corso, rivolto a giovani under 35, integra aspetti strategici e operativi del servizio clienti, introducendo a una visione integrata dei principali touchpoint coinvolti nel servizio di assistenza.
Grazie a questo corso, avrai la possibilità di acquisire le competenze necessarie per analizzare e migliorare la soddisfazione del cliente, assicurando servizi di qualità e mantenendo un presidio efficace del processo di vendita.
Il corso si propone di fornire strumenti per pianificare le strategie e le attività operative, di coordinamento e supervisione del team, oppure competenze relative alla gestione dello stress, comunicazione e motivazione del team. È importante agire in ottica di perseguimento degli obiettivi di business e, al contempo, sviluppare le proprie doti comunicative, assertive e di ascolto attivo. È infatti necessario saper cogliere con attenzione le necessità del cliente, fornire risposte soddisfacenti e svolgere il proprio lavoro in maniera proattiva e propositiva. Il tutto, mantenendo la propria immagine e servizio coerente con i valori del brand.
Esso è strutturato in modo da fornire una formazione completa e pratica, con lezioni teoriche e laboratori che ti permetteranno di acquisire le competenze necessarie per affrontare con successo questa professione.
Durante il corso, acquisirai tecniche e strumenti pratici per una gestione efficace e coerente dell’assistenza clienti. Inoltre, avrai l’opportunità di conoscere i principali software utilizzati nel settore.
Ma il corso di formazione “Addetto Customer Service/Customer Care” offre anche un’altra opportunità unica: la possibilità di svolgere uno stage presso aziende o studi di consulenza del settore. Durante lo stage avrai l’opportunità di mettere in pratica le conoscenze acquisite durante il corso e di entrare in contatto con il mondo del lavoro.
Il corso, promosso da Regione Molise e ANPAL, è completamente gratuito per i partecipanti iscritti a Garanzia Giovani e durerà circa due mesi. Al termine avrai l’opportunità di sostenere un esame e ottenere una certificazione che dimostra le tue competenze.
Scadenza presentazione domande: 27 settembre 2023
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Non perdere l’occasione di far decollare la tua carriera professionale con il corso di formazione “ADDETTO CUSTOMER SERVICE/CUSTOMER CARE”!
Iscriviti subito a Garanzia Giovani e candidati per partecipare. Non solo avrai la possibilità di acquisire nuove competenze, ma avrai anche l’opportunità di entrare in contatto con le aziende del settore e di fare networking.
Non aspettare! Iscriviti online e dai una svolta alla tua vita professionale!
